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Reussir En Chine

Reussir En Chine

Ce Blog parle de la Chine, des clés pour réussir en Chine et avec les Chinois, des insolites, de la culture, des voyages.


Acheter en Chine sur internet

Publié par Jerome Berny sur 25 Février 2018, 22:12pm

Catégories : #E-business, #Acheter en Chine

Nous sommes de plus en plus nombreux à céder aux sirènes commerciales des certains sites chinois comme Alibaba ou Wish qui proposent des articles à des prix incroyables.

Ces sites, de plus en plus gros et de plus en plus professionnels proposent en effet des articles high tech à des prix défiant toute concurrence et nombreux sont ceux qui cherchent "l'affaire" du moment. On ne compte plus les montres connectées ou les trottinettes électriques qui sont importés chaque jour de Chine.

Mais que se cache réellement derrières ces prix alléchants. Il est important d'être conscient des risques encourus en achetant directement en Chine et de toujours rester lucide sur le processus d'achat.

Où acheter ?

Alors qu'Amazon est la référence du commerce en ligne en Occident, c'est Alibaba qui domine le marché chinois. La géante Start Up du web, créée par Jack Ma en 1998, captait près de 80% du commerce de détail chinois en ligne quand elle a intégré la bourse de New York en 2015.

En 2010 Alibaba a créé AliExpress destiné à conquérir une audience plus large... donc internationale. D'autres sites se sont également créé tels que Lightinthebox, DHGate ou encore Everbuying. Ces sites permettent à des détaillants chinois de vendre leurs produits sous leur propre marque, souvent inconnues du grand public occidental.

Acheter en Chine sur internet

On y trouve de tout et à des prix incroyablement bas. Il est de plus souvent possible de négocier le prix, voire les conditions, lorsque l'on achète sur ces sites. C'est également cela qui rend ces plateformes si intéressantes. Mais la possibilité de négocier peut engendrer des frais cachés. Attention donc à ne pas vous faire avoir !

Si l'on trouve sur ces sites d'e-commerce des articles à des prix défiant toute concurrence, les risques sont également présents et nos droits, en tant que consommateur sont très limités.

Quel sont vos droits ?

Les consommateurs européens bénéficient de droits et de protection quand ils achètent en ligne et les mauvaises surprises se font rares. Il est important de savoir que ces droits ne s'appliquent pas lorsque l'on achète en Chine.
Même si certains sites offrent des protections à leurs acheteurs occidentaux, ces initiatives ne se calent pas sur une loi. Par exemple, AliExpress vous promet un remboursement total si vous n'avez pas reçu votre commande, ou un remboursement partiel si l'article reçu n'est pas conforme à sa description sur le site. Il n'est cependant pas toujours simple, vous vous en doutez, d'obtenir des remboursements même avec de telles "promesses".

Cela ne doit pas vous décourager d'acheter en Chine mais il faut toujours garder à l'esprit les risques encourus. Il est souvent possible de retourner des articles à votre vendeur chinois mais les frais de port seront à votre charge, ce qui est généralement suffisamment dissuasif. Les frais de port pour la Chine depuis l'Europe sont très élevés.

Certaines cartes de crédit ou de débit proposent des assurances pour les achats en ligne, même en provenance de destinations lointaines. Si vous ne recevez pas votre commande ou que le produit reçu n'est pas conforme, certaines banques proposent des dédommagement sous conditions... renseignez-vous.

 

Acheter en Chine sur internet

Attention aux coûts cachés

L'affichage du prix sur ces sites sont sont si attractifs que l'on serait tenté de commander les yeux fermés. Attention cependant aux frais de port qui peuvent coûter plus que le produit lui-même. Un article bien négocier peut vite devenir trop cher si l'on rajouter les frais de port de Chine à notre domicile. Un sac à dos en cuir sur AliExpress coûte 97€ et les frais de port s'élèvent à 76€, ce qui fait un total de 173€.

Il est important également de prendre en compte le temps d'acheminement qui sera beaucoup plus long que pour des boutiques ayant leur entrepôt en Europe. Les expéditions de Chine peuvent prendre plusieurs semaines, il faut compter entre 20 et 40 jours pour un article acheté sur AliExpress ou sur Wish. Il ne faut pas être pressé et si c'est pour un anniversaire, mieux vaut prévoir à l'avance. Vous pouvez bien entendu payer plus cher pour un envoi express mais là encore, mieux vaut bien analyser le surcoût.

Acheter en Chine sur internet

Autre source de coûts cachés, la TVA et les droits de douane. Ceux-ci s'appliquent aux importations en provenance de pays non membre de L'Union Européenne à partir d'une certaine valeur commerciale.

Voici ce que dit le site officiel des douanes françaises: "Les achats par correspondance ayant un caractère commercial (ventes par correspondance, ventes sur Internet, ventes par téléphone, etc.). Pour bénéficier de la franchise, ces importations de marchandises doivent correspondre à des envois de valeur négligeable (EVN). Ainsi, dès lors que les marchandises sont expédiées directement d'un pays tiers (non membre de l’Union européenne) à un destinataire se trouvant en France ou dans de l'Union européenne et que leur valeur hors taxes n’excède pas 150 euros, les marchandises peuvent bénéficier de la franchise de droits de douane."

Pour rappel, la TVA française est fixée à 20% et les droits de douane varient en fonction des produits (comptez entre 0 et 6%). 

Vérifiez la devise

Les articles vendus sur les sites chinois proposent généralement des prix en dollars américains (USD) et non en euros (EUR). Renseignez-vous sur la valeur du taux de change euro-dollars pour avoir un prix précis. 100 USD d'il y a 4 ans n'a pas la même valeur en EUR que 100 USD aujourd'hui.

Les sites chinois de vente en ligne proposent quasiment tous de convertir votre panier dans la devise de votre choix. A vous de voir ce qui est le plus économique. Vous pouvez choisir de payer en USD avec votre compte Paypal ou votre carte de crédit, dans ce cas la conversion sera faite par l'organisme de paiement. Vous pouvez également choisir de payer dans votre devise directement sur le site, dans ce cas la conversion sera faite par le site lui-même. 

Acheter en Chine sur internet

Méfiez-vous des offres "trop belles"

Si cela parait trop beau pour être vrai... soyez attentif ! Certains "deals" semblent correspondre à l'affaire du siècle mais posez-vous la question: comment est-ce possible ? Comment peut-on acheter un smartphone neuf dernier cri à seulement 10 euros ? Un conseil: n'achetez pas de produit si vous savez que le prix de vente est bien en dessous du prix "normal".

Soyez vigilants également sur les produits de grandes marques. S'il est possible d'acheter les toutes dernières baskets Nike à seulement 20 euros, vous pouvez être certains que ce sont des copies. La marque Nike ne permettrait jamais à un revendeur de brader ainsi ses chaussures, et c'est la même chose pour toutes les grandes marques. Il existe un autre risque avec les articles contrefaits, celui de se faire confisquer le colis par les douanes françaises... mieux vaut dès lors éviter les ennuis.

 

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